Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş

Bu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Sosyohost Bilişim Hizmetleri (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile müşterileri arasında, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler. Bu Sözleşme, müşterilerin Şirket'in hizmetlerinden yararlanması sırasında sağlanan tüm kişisel veriler ve gizli bilgiler için geçerlidir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi

2.1. Veri Toplama Yöntemleri: Şirket, müşterilerden kişisel verileri çeşitli yöntemlerle toplar. Bu yöntemler arasında internet sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, sosyal medya mecraları ve fiziki kanallar bulunmaktadır. Toplanan veriler, açık rıza, yasal yükümlülükler, sözleşme gereklilikleri ve meşru menfaatler doğrultusunda işlenir.

2.2. İşlenen Kişisel Veriler: İsim, soyisim, adres, telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi, ödeme bilgileri ve gezinti geçmişi gibi kişisel veriler işlenebilir.

2.3. Veri İşleme Amaçları: Kişisel veriler, hizmet sunumu, müşteri kimlik doğrulama, iletişim, ticari ilişkilerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

2.4. Veri Saklama Süresi: Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde muhafaza edilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

3.1. Veri Aktarımı: Kayıt altına alınan kişisel veriler, alan adı tescili, lisans tescili, SSL tescili, ödeme ve tahsilat hizmetleri için banka veya kredi kartı kuruluşları, e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları, faturalama ve muhasebe işlemleri için elektronik belge işleyen firmalar ve yasal merciler ile paylaşılabilir.

3.2. Yasal Zorunluluklar: Kişisel veriler, Türkiye şartlarına göre BTK'ya rapor edilebilir. Bu durumda, müşterilerin adres, telefon, e-posta, IP adresi ve gezinti geçmişi gibi bilgileri yetkili mercilerle paylaşılır.

4. Gizlilik ve Güvenlik

4.1. Gizlilik Taahhüdü: Şirket, müşterilerin kişisel verilerini korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel veriler, yetkisiz erişim, ifşa edilme veya kaybolmaya karşı korunur.

4.2. Veri İhlali Bildirimi: Kişisel verileri etkileyen bir veri ihlali durumunda, Şirket müşteriyi derhal bilgilendirir ve ihlalin etkisini azaltmak için gerekli önlemleri alır.

5. Müşteri Hakları

5.1. Erişim Hakkı: Müşteriler, Şirket'in kendileri hakkında topladığı kişisel verilere erişim talep edebilir.

5.2. Düzeltme Hakkı: Müşteriler, yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilir.

5.3. Silme Hakkı: Müşteriler, kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Şirket, bu talepleri değerlendirir ve BTK raporlarında aksaklık yaşanmaması adına gerekli gördüğü durumlarda verileri anonimleştirir veya direkt olarak siler.

5.4. İtiraz Hakkı: Müşteriler, kişisel verilerinin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz edebilir.

6. Kişisel Verilerin Silinmesi ve Anonimleştirilmesi

Şirket, müşterilerin kişisel verilerinin silinmesi talebini aldıktan sonra, verileri anonimleştirme veya direkt silme hakkına sahiptir. Anonimleştirme, verilerin kimliği belirlenemeyecek hale getirilmesi sürecidir. BTK raporları ve yasal zorunluluklar gereği, bazı verilerin anonimleştirilmesi gerekebilir.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Şirket, internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerin kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını kontrol edebilir.

8. Güncellemeler ve Değişiklikler

Şirket, bu Sözleşme'de herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Şirket'in internet sitesinde yayınlanır ve müşterilere e-posta yoluyla bildirilir.

9. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0850 307 8812
• Genel Mail: info@sosyohost.com
• Muhasebe İşlemleri: muhasebe@sosyohost.com
• Adres: Dr Cemil Bengü Cad No4 Kat3 Daire302 Kolektif House